סטיבנס הוא רב-משרתים באחוזה בריטית בשנים שבין שתי מלה"ע. ההזדהות שלו עם התפקיד מוחלטת - עד כדי אובדן אישיותו שלו. גם כאשר שוכב אביו על ערש-דווי, גם כאשר סוכנת הבית מנסה לקשור איתו יחסים, הוא ממשיך לתפקד במסירות. רק בשנות ה-50, כאשר מתחלפים אדוני האחוזה, מגלה סטיבנס כי חייו היו למעשה החמצה אחת גדולה... ג'יימס אייבורי ושותפתו, התסריטאית רות פראוור-ג'אבוואלה, נשענים על רומן מאת קזואו אישיגורו, ובעזרת עיצוב תקופתי ושחקנים מדוייקים הם מגישים מבט חותך על המבנה המעמדי ובוחנים את המשמעות החברתית והפסיכולוגית שלו.